Pengantar Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan antara perusahaan Joy Distributor dan pelanggan. Dengan melakukan transaksi, Pelanggan setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini.
Kelayakan
a. Pelanggan harus mendaftarkan diri menggunakan identitas sebenarnya sesuai dengan KTP.
b. Pelanggan bertanggung jawab atas informasi yang diberikan dan memastikan bahwa informasi tersebut akurat dan terbaru.
Pemesanan
a. Semua pemesanan harus dilakukan melalui saluran resmi yang ditentukan oleh Joy Distributor.
b. Joy Distributor berhak untuk menolak pemesanan yang dianggap tidak sesuai atau melanggar syarat dan ketentuan ini.
Pembayaran
a. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan metode dan syarat yang ditetapkan oleh Joy Distributor.
b. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan barang tidak diproses
Pengiriman
a. Waktu pengiriman akan diinformasikan oleh Joy Distributor.
b. Distributor tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh faktor eksternal seperti cuaca, bencana alam, atau masalah logistik lainnya.
Kualitas Barang
a. Distributor menjamin bahwa semua barang yang dikirim dalam kondisi baik dan sesuai dengan spesifikasi yang dijanjikan.
b. Pelanggan wajib memeriksa barang segera setelah diterima dan melaporkan kerusakan atau ketidaksesuaian dalam waktu 7 hari.
Pengembalian dan Retur
a. Pengembalian barang hanya diperbolehkan jika barang dalam kondisi asli dan belum terpakai.
b. Permohonan retur harus diajukan dalam waktu 1 hari setelah penerimaan barang.
Kerahasiaan
Pelanggan setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diterima dari Joy Distributor dan tidak mengungkapkannya kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Joy Distributor berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan kepada Pelanggan melalui Sosial Media.
Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan syarat dan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak mencapai kesepakatan, akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai dengan hukum yang berlaku.
